Envío y entrega

Envíos y entregas

Nos esforzamos por entregar sus creaciones personalizadas con la mayor rapidez y seguridad posible.

• Plazo de producción (personalización): los pedidos personalizados requieren 5–8 días hábiles para la digitalización, el bordado o la impresión y el control de calidad (3–5 días hábiles con el envío VIP). Los artículos no personalizados se envían en 1–3 días hábiles.
• Tiempo total de entrega = plazo de producción + tiempo de tránsito. Para los pedidos personalizados estándar con destino a EE. UU., calcule recibir su paquete en 12–23 días hábiles desde la fecha en que realiza el pedido.

Todos los plazos son estimaciones en días hábiles y no constituyen fechas de entrega garantizadas. Si necesita su pedido para una fecha concreta, escríbanos a support@mystichot.com antes de comprar y haremos todo lo posible por ayudarle.

Opciones y tarifas de envío

• Envío estándar — $6.99 (GRATIS en pedidos superiores a $89): 7–15 días hábiles de tránsito tras la expedición. Llegada total estimada para pedidos personalizados: 12–23 días hábiles.
• Envío exprés — $12.99 ($8.99 en pedidos superiores a $89): 5–9 días hábiles de tránsito tras la expedición. Llegada total estimada para pedidos personalizados: 10–17 días hábiles.
• Envío VIP — $19.99: incluye producción prioritaria (3–5 días hábiles) y tránsito acelerado (5–9 días hábiles tras la expedición). Llegada total estimada para pedidos personalizados: 8–14 días hábiles.

* Noruega se factura aparte: estándar $12.99, exprés $17.99, VIP $25.99, envío estándar gratuito en pedidos superiores a $89. Actualmente realizamos envíos a 188 países; las tarifas exactas disponibles para su dirección se confirman siempre en la página de pago antes de abonar.

Plazos de entrega estimados por región (envío estándar)

Todos los tiempos de tránsito indicados a continuación se cuentan en días hábiles desde la fecha de expedición y excluyen los 5–8 días hábiles de producción de los artículos personalizados.

* Los artículos no personalizados disponibles en stock tienen un plazo de preparación en almacén de 1–3 días hábiles en lugar de los 5–8 días hábiles de producción.

* Los plazos de entrega son estimaciones y empiezan a contar desde la fecha de expedición, no desde la fecha del pedido personalizado. Pueden prolongarse por direcciones incorrectas, trámites aduaneros u otras causas.

Entrega

Es responsabilidad del cliente facilitarnos una dirección de envío correcta y completa. Si su dirección de envío es distinta de la de facturación, indíquelo al finalizar la compra.

Una vez expedido su pedido le enviaremos un correo de confirmación con el número de pedido y el número de seguimiento.

Si su paquete no llega dentro del plazo estimado, o si tiene cualquier otra consulta sobre el envío, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Razón social: Samsonads Marketing Inc.

Operador del sitio web: este sitio web es operado por Samsonads Marketing Inc.

Dirección: 355 S Teller St Ste 200, Lakewood, CO 80226, Estados Unidos

Correo electrónico: support@mystichot.com

Teléfono: +86 19972571164

Horario: lunes a sábado, 9:00–18:00 EST